QUESTIONS ET REPONSES

Aide : les questions les plus fréquentes

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NOS PRODUITS

Les produits vendus sur Gangnambeaute.ma sont-ils authentiques ?

Absolument ! Chez Gangnambeaute, nous nous engageons à ne vendre que des produits 100 % authentiques, directement sourcés auprès des marques coréennes .Autant que distributeur officiel ,nous garantissons la qualité et l'originalité de chaque article.

Comment choisir les produits adaptés à mon type de peau et à mes préoccupations ?

Pour vous aider à faire le meilleur choix, chaque fiche produit sur Gangnambeaute.ma inclut une description détaillée, la liste des ingrédients clés, et des recommandations pour les types de peau. Vous pouvez également consulter notre blog pour des conseils personnalisés ou nous contacter si vous avez besoin d'une assistance spécifique.

Quelle est la durée de vie des produits coréens ? Comment interpréter les dates sur les emballages ?

La plupart des produits cosmétiques coréens affichent une date de fabrication (제조)et/ou une date de péremption (까지). Une fois ouverts, la période d'utilisation après ouverture (PAO) est indiquée par un pictogramme en forme de pot ouvert (ex: "12M" pour 12 mois). Nous veillons à ce que les produits que nous expédions aient une durée de vie optimale.

Les produits cosmétiques coréens conviennent-ils aux peaux marocaines ?

Oui, tout à fait ! Les produits coréens sont réputés pour leur diversité et leur formulation douce, ce qui les rend adaptés à une large gamme de types de peau, y compris ceux des consommateurs marocains. Que vous ayez une peau sèche, grasse, mixte ou sensible, vous trouverez des produits adaptés à vos besoins spécifiques.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou qui ne correspond pas à ma commande ?

Si un produit arrive endommagé ou s'il y a une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 24 heures suivant la réception) avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement et vous offrir une solution satisfaisante.

MA LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison standard est de 24H a 48 H après confirmation de votre commande, en fonction de votre ville . Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes le plus rapidement possible.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Notre equipe Gangnambeaute vont vous contacter par appel ou Whatssap pour bien confirmer votre commande .Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quelles sont les zones desservies par Gangnambeaute au Maroc ?

Nous livrons partout au Maroc ! Que vous soyez dans les grandes villes ou les régions plus éloignées, nous nous assurons que vos produits coréens préférés vous parviennent.

CARRIÈRES

Comment puis-je postuler pour un emploi ou un stage chez Gangnambeaute ?

Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés par la cosmétique coréenne ! Vous pouvez consulter nos offres d'emploi actuelles sur notre page "Recrutement / Postes à pourvoir" ou nous envoyer votre candidature spontanée à l'adresse e-mail suivante : Recrutement@gangnambeaute.com

Êtes-vous ouverts aux partenariats ou collaborations avec des influenceurs/blogueurs ?

Nous sommes toujours ravis d'explorer de nouvelles collaborations avec des passionnés de cosmétiques coréens et des influenceurs basés au Maroc. Si vous souhaitez collaborer avec Gangnambeaute, veuillez nous envoyer votre proposition et votre kit média à contact@gangnambeaute.com.

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